用户在使用网络产品及服务时，应遵守国家法律、行政法规等规范性文件，并自行按照相关法律法规，向相关对象提供合法的产品及服务，履行相关义务。对违反相关规定的行为，重楼云将对其进行处罚，详情参照《重楼云注册协议》。

违规事件等级判断根据危害程度和主观程度两方面因素进行判定，最终综合衡量进行处理。危害程度包括：疑似危害、一般危害、严重危害，将根据违规信息是否造成大量传播，是否情节严重，是否造成严重后果等综合判定。主观程度包括：故意、过失、意外，故意指用户明知违规行为所产生的危害却不顾后果而为之的主观行为；过失指用户误操作、未注意的主观行为；意外指非用户个人主观行为（如产品被恶意入侵）导致的危害。主观程度将根据用户注册时间、产品数量、违规事件次数等综合判定。

违规处罚分为：账户冻结；服务停用；服务暂停；限时整改；通知。

特别说明：

1、如果违规事件属于特别严重危害且为主观故意，将有可能冻结用户相关账户和账户余额款项，并停用所有产品及服务。

2、如果违规事件为主观程度下的过失或意外情况，但造成特别严重危害或多次产生严重危害的，将有可能对相关产品及服务进行清退操作。

3、如果违规事件牵涉范围较广，造成影响较大，有可能在未通知用户的情况下即时暂停相关产品及服务。

处罚处理说明：
1.管局 公安 等政府部门下达通知处理用户     我方有权暂停机器  保存镜像  待有关部门处理   在暂停机器  或者 保存镜像期间   机器未到期时间不予退款     如果已经到期  到期后机器继续运行费用由我司承担
2.机房 下达通知处理用户在与机房友好协商情况下可退款的我方可根据违法违规情况的严重性  给与以下处罚   退款清退或者不予退款清退
3.我公司自检自查中发现违法违规用户   普通违规通知用户进行限期整改    严重违法违规可以采取以下处理  封禁机器不予退款    封禁账户以及机器不予退款
4.其他未说明情况下   根据用户违法情况处理   对任何违法犯罪行为绝不包容妥协