微信获取投诉订单信息和处理方法
win服务器操作帮助 2023-04-21 21:54 1583

1,关注公众号:微信支付商家助手,点我的商家。

2,选择对应商户号登录

3,登录商户号后点消费者投诉

4,若有投诉需要在第一时间点“去处理”给消费者留言,说明原因,留下售后联系方式。

5,留言后可以根据微信提供的电话联系消费者,引导留言撤销投诉,当消费者留言撤销后,可以直接点处理完成。

注意:请合理给消费者留言,避免二次发次投诉,二次发起投诉影响商户号。